本文主要在釐清組織變革與組織轉型的異同。
變革（Change）與轉型（Transformation）是同義詞嗎？
一、變革與轉型
「組織變革」一詞，約自西元1970年就開始出現於書籍名稱中，一直被沿用至今。而「組織轉型」一詞，則是自西元1990年後開始出現在論文標題中，西元2000年之後才開始出現在書籍名稱中。由於「組織變革」至今仍持續被使用，可知兩者之間並非只是可替代關係。也就是說，晚出的「組織轉型」並非是「組織變革」的代名詞，若是如此，二者究竟有何不同呢？
二、漸悟與頓悟
「組織變革」與「組織轉型」是「組織生命發展思維」演進過程中的必然產物，「個人生命發展思維」演進過程，也出現過類似情況，稱為「漸悟」與「頓悟」。
西元1175年，即南宋淳熙二年，太學博士呂祖謙為調和朱熹「理學」和陸九淵「心學」之間的理論分歧，於是邀請陸九齡、陸九淵兄弟與朱熹在信州鵝湖寺（今江西省鉛山縣）見面，史稱「鵝湖之會」。
朱熹主張「道問學」，以「居敬（堅定志向並保持專注）」和「窮理（格物致知以窮盡事物之理）」為主要方法。也就是透過日復一日的泛觀博覽，不斷增進對於「理」的了解，稱為「漸悟」。
陸九淵、陸九齡兄弟則主張「尊德性」，主要方法為「明心見性」。也就是先找到本心，然後再泛觀博覽，稱為「頓悟」。
雙方激辯連續三日，最終不歡而散。
「組織變革」就近似於「漸悟」，而「組織轉型」則近似於「頓悟」。
三、飄移與飛躍
就物體移動的軌跡而言，可分為「飄移」與「飛躍」。
所謂「飄移」，係指物體採線性移動，如車輛、船舶的水平漂移，或如隕石的從天而降，或如水鳥的圓弧飛翔，或如飛機的拋物線起降等。
所謂「飛躍」，係指物體採非線性或不穩定移動，如跳台滑雪的凌空飛起翻身旋轉，或如老鷹的俯衝捕獵，或如飛機的特技飛行，或如蝴蝶的翩翩飛舞，或如蜻蜓的忽前忽後、忽停忽行等。這種旋轉、搖擺、上下前後不定的飛行方式效率雖低，卻因不易被鎖定，而能大幅提高其生存機率。
「組織變革」就類似「飄移」，而「組織轉型」則類似「飛躍」。
四、連續與不連續
就組織的改變是否接連不斷而言，可分為「連續性改變」及「非連續性改變」。
所謂「連續性改變」，係指現狀是由不久之前的發展演變而來。
所謂「非連續性改變」，係指因生存環境突然出現重大變化，如科技創新或法規更新而導致的產業劇烈改變，或發展方向突然轉換，而作出的強烈反應。
「組織變革」就屬於「連續性改變」，而「組織轉型」則屬於「非連續性改變」。
五、動與靜
就組織發展的態勢而言，可分為「動」與「靜」。
所謂「動」，係指大張旗鼓進行，如主動發動價格戰、規格戰、品牌戰、通路戰、速度戰、廣告戰等。
所謂「靜」，係指默默無聲進行，如開發潛在客戶、研發先進技術、嘗試創新業務等。
「組織變革」就偏向「動」，而「組織轉型」則偏向「靜」。
六、內與外
就組織發展的層面而言，可分為「內」與「外」。
所謂「內」，係指組織內部。
所謂「外」，係指組織外部。
「組織變革」就如同「內科疾病的治療」，而「組織轉型」則偏向「外科疾病的治療」。
七、易與難
就組織發展的難度而言，可分為「易」與「難」。
所謂「易」，係指目標達成機率高。
所謂「難」，係指目標達成機率低。
「組織變革」的目標達成機率相對較高，而「組織轉型」的目標達成機率相對較低。
八、跑與跳
就組織發展的特性而言，可分為「跑」與「跳」。
所謂「跑」，係指在平面上快速移動。跑的姿態則大同小異。
所謂「跳」，係指由下往上跳躍然後再落下。跳的姿態則多樣，有剪刀式、背滾式、跨越式、俯臥式等。
「組織變革」就如同「跑」，所以達成機率相對較高，而「組織轉型」則偏向「跳」，所以達成機率相對較低。
但是，創業不是「馬拉松」比賽，而是障礙賽及跨欄賽，所以，「跑」是為了遇到障礙或柵欄時能「跳」，不是為「跑」而「跑」。而「跳」過障礙之後還必須繼續「跑」，不是「跳」完就沒事了。也就是說，「跑」與「跳」是連續動作，一氣呵成，不是各自獨立的。
九、改革與革命
就組織發展的局勢而言，可分為「改革」與「革命」。
所謂「改革」，係指同一行政團隊不斷改良制度與流程，如提高良率、效率、周轉率、毛利、滿意度等。
所謂「革命」，係指推翻既有行政團隊、制度與流程。
「組織變革」就如同「行政改革」，而「組織轉型」則偏向「造反革命」。也就是說，如果組織該「革命」時不主動發起「革命」，就只能等著被別人「革命」。
十、升境與渡劫
「轉型」卻如同渡劫。結果不是生，就是死。
「變革」如同企業的連續性提升境界，結果如何通常不會直接影響生死。
十一、短期與中長期
筆者將所有「組織發展轉變」分為短期「業務階段轉型」、中期「方向階段轉型」及長期「生命階段轉型」三種類別，簡要說明如下：
1.業務階段轉型
所謂「業務階段轉型」，係指為因應短期「業務發展階段轉換挑戰」所作的轉變。此種轉型為有程序、有目標、有規律且未涉及本質的改變，屬於「漸悟、飄移、連續性」改變，所以可以歸類為「組織變革」。
2.方向階段轉型
所謂「方向階段轉型」，係指為因應中期「方向發展階段轉換挑戰」所作的轉變。此種轉型將完全改變組織功能與型態，屬於「頓悟、飛躍、非連續性」改變，所以可以歸類為「組織轉型」。
3.生命階段轉型
所謂「生命階段轉型」，係指為因應長期「生命發展階段轉換挑戰」所作的轉變。此種轉型將完全改變組織發展思維、核心價值、文化及架構樣貌等，也屬於「頓悟、飛躍、非連續性」改變，所以可以歸類為「組織轉型」。但是，由於組織生命發展有一定的軌跡可循，如筆者的「組織生命發展完整歷程」等，所以此種轉型也可以歸類為「組織變革」。
有關的「組織變革」的理論，在上世紀末就已經接近完善，但有關「組織轉型」的理論，則是到西元2020年才接近完善，因此，全球大專院校及EMBA大多傳授「組織變革」，而罕有傳授「組織轉型」者。即使是當前，在大多數企管專家的眼中，「組織轉型」仍被當成一種應變手段，或某種特殊的「組織變革」而已。也就是說，從大專院校及EMBA畢業後仍不懂「組織轉型」，是很正常的。更詳細「業務發展階段轉型」、「方向發展階段轉型」、「生命發展階段轉型」說明，可參考以下著作：
十二、本質特性
變革，實際作為如縮人力、降成本、改流程、減規模等，但無論在既有業務上如何進行創新，都不是轉型。
轉型，實際作為如新平台、新技術、新產業、新模式等，但無論在全新業務上如何進行改變，都不是變革。
十三、定義
綜上所述，筆者定義「組織變革」及「組織轉型」如下：
所謂「組織變革」，或稱「組織發展與管理」，係指組織為因應內外環境變化，而進行各種有程序、有目標、有規律、有聲勢、有軌跡的調整與革新，其目的在於不斷提高組織營運績效，行為模式類似「勤勉學生」，通常由專業經理人及企管學者（導師）組成因應團隊。
所謂「組織轉型」，或稱「組織再生」、「組織再造」，係指組織以無規律、不張揚、不連續性方式從舊形態轉變為新形態的整體改變，其目的在於不斷提高組織生存能力及價值創造能力，行為模式類似「絕地勇者」，通常由轉型領導人及轉型顧問（嚮導）組成因應團隊。
由此可知，兩者的概念截然不同。
十四、總結
若要統合言之，廣義的「組織變革」可以涵蓋「組織轉型」，而廣義的「組織轉型」也可以涵蓋「組織變革」。所以實務上，管理學者較注重學術發展的源流，並聚焦於「業務發展階段轉換」及「生命發展階段轉換」，所以習慣用較早出現的「組織變革」來表示所有的組織發展轉變。而企管顧問則較重視實際問題的解決，並聚焦於「方向發展階段轉換」及「生命發展階段轉換」，所以習慣用較晚出現的「組織轉型」來表示所有的組織發展轉變。
若要明確的區分兩者，則組織日常及短期發展的「連續性改變」，如「業務發展階段轉換」，可稱之為「組織變革」，中期發展的「非連續性改變」，如「方向發展階段轉換」，則可稱之為「組織轉型」。而長期的「生命發展階段轉換」，則是「連續性改變」及「非連續性改變」都有，所以暨屬於「組織變革」也屬於「組織轉型」。
變革與轉型，皆為組織生存發展不可或缺之必要能力。
若組織只會規律的變革，將無法有效因應轉型挑戰，因此不能過於守舊。
若組織只會多變的轉型，將無法有效因應績效挑戰，因此不能過於善變。
至於兩者之間如何取捨，則有賴於組織領導人的智慧與判斷。
但，千萬別用別人的「組織變革方法」因應自己的「組織轉型挑戰」，也別用別人的「組織轉型方法」因應自己的「組織變革挑戰」。
當然，個人智慧的成長有快有慢，若有需要協助，可洽詢本校。
正式完整內容請參閱《轉型思維》一書。
YU AN University 
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