事業組織文化轉型

本文主要說明「組織文化」相關概念，及其與「組織轉型」的關係。

一、文化

何謂「文化」？

文化，意為人類在歷史發展過程中創造的總成果，包括宗教、道德、藝術、科學等各方面。
摘自《教育部重編國語辭典修訂本》

「文化」在人類學及社會學中，指社會生活特質的總和，舉凡社會生活中不屬於本能行動的部分，均可視為文化的內容，是人類智慧進步的成績；包括：語言文字、文學、藝術、科學、風俗習慣、社會組織、宗教、道德規範、典章制度等等。
摘自《教育大辭書》

文化是包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗，以及一切人類社會能力和習慣的一種複合體。
摘自《原始文化》

所謂「文化」，係指「文明」發展「最高規格標準化」。
摘自《縣市轉型．第七章．第一節縣市轉型概論》

二、文明

何謂「文明」？

廣義的「文明」，包含人類生存至今所發生的一切，包含統領形式、價值標準、藝術文化、市場經濟與政治發展等。
狹義的「文明」，則專指生活文飾習俗與價值信仰。
摘自《國家轉型．第二章．第八節文明歷程》

三、風氣、習氣

何謂「風氣」？

風氣，風俗、習尚。
摘自《教育部重編國語辭典修訂本》

何謂「習氣」？

習氣，長期養成的不良習慣。
摘自《教育部重編國語辭典修訂本》

四、組織文化

何謂「組織文化」？

組織文化是指組織成員所共享的一套基本假設前提和價值，以及由這套價值所衍生出來的行為規範和行為期望。組織的價值不但可能被組織成員視為當然的，而且具有指導成員行為的作用；同時藉著故事、傳說、儀式、典禮等象徵性手段，可將其價值傳給成員。
摘自《教育大辭書》

廣義的「組織文化」，涵蓋「組織風氣」、「組織習氣」、「組織文明」等。狹義的「組織文化」，則專指「過去組織文明發展之總成果及其感染作用」。
摘自《組織本體（第二版）．第二章．第二節文化意涵》

創造及管理組織文化，是管理者唯一且真正重要的事情。
摘自Ahmed, M., & Shafiq, S.,〈The Impact of Organisational Culture on Organisational Performance〉(2014)

五、組織文明

何謂「組織文明」？

「組織當下發展之智慧成果」，則屬於「組織文明」。
摘自《組織本體（第二版）．第二章．第二節文化意涵》

狹義的「組織文明」，係指由組織成員共同價值信仰發展而出的識別設計、智慧財產、營運模式、產品與服務等，以及行之有年的獨特慶典、活動等。

廣義的「組織文明」，則包含「組織文化」。

任何卓越的產品或服務，必定能充分展現事業「組織文明」！
摘自《組織本體（第二版）．第二章．第三節文化類型》

因此，政府、學校、企業等事業組織的產品與服務，應該是「組織文明」與「社會文明」相互融合的產物，而非與內部「組織文明」毫無關聯。

六、組織風氣、習氣

何謂「組織風氣」？

所謂「企業組織風氣」，係指企業組織行為的同化作用。
摘自《價值再造（第二版）．第二章．第四節組織文化》

何謂「組織習氣」？

所謂「企業組織習氣」，係指企業組織同化行為經長期發展後，所形成的慣性行為模式。
摘自《價值再造（第二版）．第二章．第四節組織文化》

也就是說，好的「組織風氣」、「組織習氣」，可能成為「組織文明」，甚至是「組織文化」。而不良的「組織風氣」、「組織習氣」，可能成為不良「組織文明」或不良「組織文化」。

七、組織文化類型

組織在不同生命發展階段，就會產生不同類型的組織文化。

組織文化類型，主要可分為「創辦人組織文化」及「組織本體文化」兩種。
「創辦人組織文化」雖然也是一種廣義的「組織文化」，並不能算是真正的「組織文化」。
摘自《組織本體（第二版）．第二章．第三節文化類型》

八、組織文化轉型

發展成熟「組織文化」，對於「組織轉型」有著相當重要的意義。完成「發展階段轉型」的事業組織，不應該始終保留「創辦人組織文化」或「家族事業組織文化」。所以，從當前「組織文化」發展的「類型」上，也可判斷事業組織是否真正完成轉型。

九、終極目標

事業組織的所有創新活動，目的只有一個，那就是「創造特有組織文明」，因為…

唯有自己創新「企業組織文明」，才能創造企業最大價值。
摘自《價值再造（第二版）．第五章．第八節文明新開創》

更詳細說明，請參閱：